Perguntas Frequentes (FAQ) — YD Software

Geral

O que é a YD Software?

A YD Software é uma empresa brasileira especializada em automação, inteligência artificial e desenvolvimento de softwares personalizados, criadora de plataformas como o GeraDocumentos.com.br.

Quais tipos de soluções vocês oferecem?

Desenvolvemos aplicações SaaS, sistemas web, automações de processos, integrações com IA e ferramentas personalizadas para empresas e profissionais.

A YD Software trabalha apenas com produtos próprios?

Não. Além dos nossos produtos, prestamos consultorias, implantações e desenvolvimentos sob demanda para empresas que desejam soluções exclusivas.

Inteligência Artificial

Como a IA é usada nos produtos da YD Software?

Nossa IA é integrada a processos de geração de texto, análise de dados, automação de documentos, e validação inteligente de informações.
Utilizamos APIs modernas como OpenAI, Claude, Gemini e DeepSeek, com foco em segurança e ética.

Os dados são usados para treinar modelos de IA?

Não. Nenhum dado do usuário é utilizado para treinamento de modelos. Todos os processamentos ocorrem de forma isolada e segura.

Privacidade e Segurança

Meus dados estão seguros?

Sim. Usamos criptografia, backups automáticos e ambientes monitorados em nuvem (AWS e Vercel).
Cumprimos integralmente a LGPD e nunca comercializamos informações pessoais.

Vocês utilizam cookies?

Sim. Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, autenticação e análise de tráfego.
Cookies de terceiros (como Google AdSense) são usados apenas para publicidade conforme as políticas da Google.

Contas e Acesso

Preciso criar conta?

Sim, para usar ferramentas como o GeraDocumentos e o Currículo IA é necessário cadastro, garantindo personalização e segurança.

Posso excluir minha conta?

Sim. A exclusão é imediata e permanente, bastando acessar o painel do usuário ou solicitar pelo e-mail privacidade@ydsoftware.com.br.

Pagamentos

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto bancário, processados por plataformas seguras.

Posso cancelar a assinatura?

Sim, a qualquer momento. O cancelamento impede novas cobranças e mantém o acesso até o fim do período já pago.

Suporte e Contato

Como entro em contato com o suporte?

Você pode falar com nossa equipe pelo e-mail:
📧 suporte@ydsoftware.com.br
Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).

Posso sugerir melhorias?

Sim! A YD Software valoriza o feedback dos usuários.
Envie suas ideias para ideias@ydsoftware.com.br e ajudaremos a evoluir as próximas versões.